Chemeter incorpora AnyDesk como nuevo agente de soporte remoto, reforzando la seguridad y el control de accesos

Chemeter incorpora AnyDesk como nuevo agente de soporte remoto para seguir ofreciendo a sus clientes una asistencia técnica cercana, profesional y siempre disponible. Esta herramienta refuerza la forma en la que Siam presta soporte, garantizando accesos controlados y alineados con los más altos estándares de seguridad, en coherencia con la norma ISO 27001 y la Directiva NIS2.

AnyDesk es una herramienta de acceso remoto que permite a los equipos técnicos conectarse de forma puntual y controlada a los sistemas de los clientes para realizar tareas de soporte, mantenimiento o resolución de incidencias. A partir de ahora, Chemeter utilizará AnyDesk como nuevo agente de soporte remoto, reforzando así la forma en la que Siam acompaña a sus clientes en el día a día. El soporte técnico es una parte esencial de nuestros servicios, y contamos con un equipo de profesionales que está siempre disponible para dar respuesta a cualquier necesidad, ofreciendo distintas opciones de asistencia y asegurando que nuestros clientes no están solos en ningún momento.

Una medida alineada con ISO 27001 y NIS2

La incorporación de AnyDesk se produce en un momento clave para Siam, tras la reciente obtención de la certificación del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información conforme a la norma ISO 27001:2022 y el refuerzo de nuestra alineación con la Directiva NIS2. Esta actualización refuerza las medidas de seguridad ya implantadas, garantizando que los accesos remotos al sistema estén estrictamente controlados y limitados exclusivamente a técnicos autorizados de Siam, evitando cualquier conexión no autorizada y consolidando una gestión de la seguridad basada en la protección de los datos, la reducción de riesgos y la mejora continua, aspectos especialmente relevantes en entornos que manejan información sensible.